■ 上顧客を囲い込め
　 接点増やし、繋がり強く　大手百貨店の上顧客戦略
■ JR名古屋高島屋、大規模改装第３弾
　 特選ゾーンを増床　ハンドバッグは1.4倍に　17年2月下旬完成
■ おせち商戦スタート　多彩な個食用
■ 高島屋、11月3日大阪店5階に「ウォッチメゾン」オープン
■ 資生堂、EC中心メークブランド「PLAYLIST」発売

■特集
価値創造に挑む特徴化ＭＤ

＜大丸松坂屋百貨店／「トロージャン」＞
　全方位型のバリエーションが奏功
＜高島屋／「シーズンスタイルラボ」＞
　大人の女性に“新定番服”を提案する単品編集平場型
＜そごう・西武／「リミテッドエディション＠オフィス」＞
　次世代管理職への「使えるキチンと服」
＜三越日本橋本店／「自遊庵」＞
　“食文化体感”を象徴する新空間
＜東武百貨店池袋本店／「HANA 3 TERRACE」＞
　“食の東武”復活への新たな玄関口
＜東急百貨店東横店／「東急フードショー」＞
　将来の再開発を見据えた試金石
＜小田急百貨店新宿店／「ヤング・キャリア婦人服」＞
　フロア価値最大化を目指したカテゴリーミックスMD
＜松屋銀座本店／「アトリエメイド」＞
　こだわり抜いた「本物」と「定番」

■化粧品特集
京王百貨店新宿店／京急百貨店
客層の拡大と買上げ頻度の向上へ
活発化する大規模リニューアル
ほか

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■ストアーズレポート2016年６月号
（総特集号）

■総力特集
＜毎年恒例＞
全国縦断取材
2016年全国大型小売業現況レポート
熾烈化する「街づくり」競合
求められる「地域共生」と「店舗特徴化」の徹底

豊富なキャリアと取材を駆使した
全国縦断取材により
大型店の最新情報と動向を分かりやすく丁寧に解説。
全国大型店の商況を都市別に俯瞰する
業界唯一の特大号！
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■ストアーズレポート2015年11月号
（創業60周年記念特集号）
・百貨店の戦後70年史と
　進化への提言

★2016年版臨時増刊号 好評発売中
「選ばれるワケ・つながるコツ」
■売れる店・売場、売る人には、
一人ひとりの手間と工夫がある
●ストアーズレポート臨時増刊号では、話題の売場・催事、顧客からの支持が高いサービス、現場で活躍する人など現場の最前線にスポットを当てて紹介しています。●熾烈化の一途を辿る「業際なき競合」の中、厳しい中間層消費の活性化には現場力の向上以外になく、百貨店らしい「モノ（MD）、ヒト（接客）、コト（価値伝達力）」を駆使した価値訴求による顧客満足度の高い売り方が問われてきます。今年の臨時増刊号では、「選ばれるワケ・つながるコツ」を総タイトルに、優秀な販売員や外商セールスなどへのインタビュー、歳時記やイベントの成功事例、自主MDの好事例、地域の行政や企業などとの地域貢献型コラボレーションを全国百貨店、主要取引先から集積。選ばれる店、売場、人になるための工夫、売るためのコツなど、様々なヒントが得られると思います。ぜひお役立てください。

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★2015年版臨時増刊号
価背中を押せる「好感度」なヒト・コト・モノ
全国百貨店の暦年売上高が３年連続でプラスを遂げましたが、売上げ規模は現状維持の段階に過ぎず、さらなる現場力の強化策に取り組んでいく必要があります。そのためには価値あるモノの提案に加え、顧客の期待を上回るコト提案、並びにヒトによる接客販売サービスが求められます。「顧客が共感できる心地良さ」や「記憶に残るサービス」の提供こそが、購買心理を動かす百貨店らしい売り方ではないかと思われます。今年の臨時増刊号では、「背中を押せる『好感度』なヒト・コト・モノ」をテーマに、優秀な販売員へのインタビュー、ヒットを連発する敏腕バイヤー、地域貢献活動、プロジェクトチームによる企画、店内ミニイベントなどの好事例を集めてみました。選ばれる店、売場、人になるための工夫、売るための手間など様々なヒントが得られると思います。ぜひお役立てください。

★2014年版臨時増刊号
価値を的確に伝えるひと手間・ヒト工夫
■売れる店・売場、売る人には、
一人ひとりの手間と工夫がある
今年は３月まで駆け込み需要で増収基調に勢いがついた百貨店業界。しかしながら本当の実力が試されるのは４月以降。消費増税後、消費者の購買心理の変化、潜在ニーズを読み、生活者の関心事に対して的確な商品の提案ができ、かつ商品の価値を十分に伝えきれる売り方ができるかどうかです。これは百貨店の接客販売の基本であり、本来の強みでもあります。今年の臨時増刊号では、「お客様に価値を的確に伝えるひと手間・ヒト工夫」をテーマに、接客販売のプロへのインタビュー、ヒットしたイベント・催事、若い感性を活かしたプロジェクトチームによる企画、好調な自主編集売場などの好事例を集積。

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