■ 催事場の魅力化を探る
　 全館規模化で回遊促す　名物・既存の活性化、初企画ヒット続々
■ 10月売上高全国百貨店、4カ月ぶりプラス
■ ロボットで楽しむクリスマス　プログラミングトイ人気
■ ワコール、百貨店で顧客接点拡大へ利便性強化
※次号は12月19・26日合併号となります。ご了承ください。

■特集
巨大なモノ・コト発信拠点
催事場の魅力化

＜高島屋日本橋店＞
新館開業後、記念の食催事を4連打

＜大丸東京店＞
端境期に美術と食で新チャレンジ

＜松屋銀座本店＞
「熱烈な松屋ファンづくり」への窓口

＜西武池袋本店＞
百貨店の編集力、開発力、発信力にエンタメ性で訴求

＜東武百貨店池袋本店＞
改革の初年度、13本の新企画を連打

＜小田急百貨店新宿店＞
一体化による新運営体制が軌道に

＜京王百貨店新宿店＞
「集客力強化」と「客層拡大」に貢献

＜東急百貨店東横店＞
いつ来ても楽しい“行きたい場所”に

■連載（最終回）
米国百貨店業界の最前線 サバイバル戦略の実態
平山 幸江
ほか

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（総特集号）

■総力特集
＜毎年恒例＞
全国縦断取材
2018年全国大型小売業現況レポート
街と人と共に描く成長戦略
新しい体験価値の提供力と
デジタルとの融合力カギ

■ストアーズレポート2015年11月号
（創業60周年記念特集号）
・百貨店の戦後70年史と
　進化への提言

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お客様と、寄り添うために
■売れる店・売場、売る人には、
一人ひとりの手間と工夫がある
●ストアーズレポート臨時増刊号では、話題の売場・催事、顧客からの支持が高いサービス、現場で活躍する人など現場の最前線にスポットを当てて紹介しています。●ネット通販の攻勢が加速する昨今、ますますリアル店舗の存在価値が問われてきています。お客様にわざわざ来店していただくためには、各々の百貨店らしい「モノ（MD）、ヒト（接客）、コト（価値伝達）」を駆使した価値訴求が不可欠。今号では、「お客様と、寄り添うために」を総タイトルに、優秀な販売員へのインタビュー、親子三世代へのモノ・コト提案、デジタル販促の活用、地域活性化策・地域貢献に向けたコラボレーションの好事例を全国百貨店、主要取引先から集積してご紹介します。選ばれる店、売場、人になるための工夫、売るためのコツなど、様々なヒントが得られると思います。ぜひお役立てください。

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現場「共創」力を磨こう
●厳しい環境下でも、百貨店らしい「モノ、ヒト、コト」を駆使した価値訴求による売り方は支持されています。顧客視点に立ったモノや売場の開発・提案、買いたくなるコと提案、接客・販売力の向上は欠かせず、顧客や取引先と共に価値を創りあげていく視点がより重要となります。「選ばれるワケ・つながるコツ」を総タイトルに、優秀な販売員や教育担当者などへのインタビュー、地域コラボによる商品やイベントの成功事例、ミニ催事やSNS活用の好事例を全国百貨店、主要取引先から集めて編集。

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