■ 都圏基幹百貨店店長パネルディスカッション
　 18年度の重点施策と成果、19年度の優先的営業戦略
＜パネリスト＞
　○三越日本橋本店　浅賀本店長　○松屋銀座本店　川合本店長
　○日本橋高島屋　田中店長　○京王新宿店　杉浦店長
■ 百貨店＆メーカー首脳年頭所感
■ 百貨店のデジタルシフト
■ 数字で読み解く百貨店の実情
■ 2018年開業、2019年開業予定の大型商業施設

※今号は新年特別号です。次号は1月9・16日合併号となります。ご了承ください。

■特集
百貨店改革・店舗革新への提言

〇“百貨店らしさ”の再構築とは／北島　啓嗣
〇米国小売業崩壊に見る日本百貨店の未来
　／宇都宮 吉宏
〇米国大手小売業の2019年の潮流／平山 幸江
〇2018年百貨店業界回顧

■TOP INTERVIEW
＜高島屋　代表取締役社長 木本 茂氏に聞く＞
　21通りの「まちづくり戦略」と
　「グループ変革」で成長軌道を描く
ほか

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■ストアーズレポート2018年６月号
（総特集号）

■総力特集
＜毎年恒例＞
全国縦断取材
2018年全国大型小売業現況レポート
街と人と共に描く成長戦略
新しい体験価値の提供力と
デジタルとの融合力カギ

■ストアーズレポート2015年11月号
（創業60周年記念特集号）
・百貨店の戦後70年史と
　進化への提言

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お客様と、寄り添うために
■売れる店・売場、売る人には、
一人ひとりの手間と工夫がある
●ストアーズレポート臨時増刊号では、話題の売場・催事、顧客からの支持が高いサービス、現場で活躍する人など現場の最前線にスポットを当てて紹介しています。●ネット通販の攻勢が加速する昨今、ますますリアル店舗の存在価値が問われてきています。お客様にわざわざ来店していただくためには、各々の百貨店らしい「モノ（MD）、ヒト（接客）、コト（価値伝達）」を駆使した価値訴求が不可欠。今号では、「お客様と、寄り添うために」を総タイトルに、優秀な販売員へのインタビュー、親子三世代へのモノ・コト提案、デジタル販促の活用、地域活性化策・地域貢献に向けたコラボレーションの好事例を全国百貨店、主要取引先から集積してご紹介します。選ばれる店、売場、人になるための工夫、売るためのコツなど、様々なヒントが得られると思います。ぜひお役立てください。

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現場「共創」力を磨こう
●厳しい環境下でも、百貨店らしい「モノ、ヒト、コト」を駆使した価値訴求による売り方は支持されています。顧客視点に立ったモノや売場の開発・提案、買いたくなるコと提案、接客・販売力の向上は欠かせず、顧客や取引先と共に価値を創りあげていく視点がより重要となります。「選ばれるワケ・つながるコツ」を総タイトルに、優秀な販売員や教育担当者などへのインタビュー、地域コラボによる商品やイベントの成功事例、ミニ催事やSNS活用の好事例を全国百貨店、主要取引先から集めて編集。

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