コロナ禍をきっかけにOMO（オンラインとオフラインの融合）型のサービスが盛んになっているが、その中でも先行く存在が、オンワードホールディングスの「クリック＆トライ」だ。2021年に始まった服の取り寄せ試着サービスで、24年8月末時点で導入店舗は407に上る。導入店舗の売上高も未導入店舗に比べて伸長率が高く、購買促進に高い効果を発揮している。
同様のサービスを始めた他企業は多いが、これほどの規模に拡大した事例はみられない。なぜ導入を・・・
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