「人的資本」が経営課題として重みを増している。上場企業にとって、もはや人的資本は非財務情報の中核に位置しており、人的資本経営に具体的に取り組み、的確な情報開示が求められる。言うまでもなく上場百貨店にとっても看過できない。サステナビリティ（ESG）経営を推進していくうえでも、従業員満足度の向上への取り組みが欠かせない。経営戦略と連動した人財（人材）戦略の具現化と、その情報の可視化並びに投資家などへの伝え方が、経営の重点課題と化している。
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