月刊ストアーズレポート《2007年7月号》バックナンバー詳細

特 集 百貨店を圧倒する業種業態の時代適応力
総 論
成長小売業の分析、検証が新ビジネスモデル構築に繋がる
  外資ファストファッション / 旋風を巻き起こし楔を打ち込んだ実力と今後 波田野 久美
アウトレットモール / ショップ構成と非日常性魅力にファミリーを広域から集客
小型店業態 / 消費を引き出す仕掛け、気配りで普段の食卓市場を侵食する
鉄道会館 / 常に館内に変化を織り込み、100億の売上げキープする「グランスタ」
アトレ / どんな時代にも支持される強いショッピングセンターを目指す
TOP INTERVIEW 大 沼 代表取締役社長 児玉賢一 氏に聞く
“全員御用聞き”を軸にお客様との信頼関係づくりを深化させていきます
SERIALIZATION TOKYO STORE'S GUIDE(8) 蔦川敬亮
ドメスティック男子の台頭で洗い直し迫られるホームMD
  百貨店プロセールス資格制度(65) フィッティングアドバイザー(2級) 児玉千恵子
出会いを出愛へと育む入魂の月/プロ販売員模試(65) 出愛力と説得力の増進 テスト
「クレーマー」と企業戦略(2) 川合健三
クレームの現状
  顧客視点・プロの目線(8) 生地雅之
視点を改め仕組みの徹底で、サービス力磨く
  百貨店e-ビジネスの未来予想図(14) ケーススタディ12
東急ハンズ  注文商品、最短で八時間 配達速度が新客掴む
  消費を拓く専門店(13) 西川立一
時代屋  柔軟な発想が斜陽業種を再生
PICK UP 国際会計基準適用の百貨店業界の衝撃! 会計基準の変更ポイントと影響 斎藤 正喜
JOURNAL “売る”意識への醸成が減収に歯止めかけた二店舗
ハイリスク覚悟の自主売場の開発が“百貨店復権”への鍵
買わせるDMの巧み “挙党一致”とCRM
池袋西武、ヤフーとコラボ 「お取り寄せ」催事初開催
COLUMN キャリア進化論(2) 鈴木清江 さん プランタン銀座 代表取締役副社長 兼 店長
Human Woman 浅野裕子 さん(グランデュオ蒲田店)
活きいき労組だより リウボウインダストリー労働組合 執行副委員長 安慶田涼子 さん
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